Nieodłącznym elementem wakacji i sezonu urlopowego jest wzmożony ruch lotniczy. Na wyjazdy decyduje się znacznie więcej osób, niż w pozostałych miesiącach roku, a statystyki wypełniają się licznymi opóźnieniami samolotów, odwołanymi lotami i zagubionymi bagażami.
Wśród podróżnych nie brakuje osób nieświadomych faktu, że każda z tych niedogodności jest podstawą do złożenia reklamacji i uzyskania chociaż częściowej rekompensaty za nieudany urlop. Jak uzyskać odszkodowanie po wakacjach?
O odszkodowanie za nieudaną podróż samolotem może ubiegać się każdy pasażer. Podstawą reklamacji jest tu niewywiązanie się przewoźnika z obowiązków i warunków zawartych w umowie, którą zawarł on z pasażerem w momencie transakcji kupna – sprzedaży biletu.
Warto wiedzieć, że zasady przyznawania odszkodowania i udzielania pomocy pasażerom są takie same bez względu na to, którego lotniska na terenie Unii Europejskiej i przewoźnika dotyczyć będzie reklamacja.
Rekompensata za nieudany urlop, czego powodem był opóźniony lub odwołany lot samolotu, przysługuje pasażerom w sytuacji, gdy opóźnienie trwa co najmniej 5 godzin. Warto sprawdzić, jak wygląda to u poszczególnych przewoźników. U wielu z nich pozytywnie rozpatrywana jest reklamacja, która dotyczy już 3-godzinnego opóźnienia. Loty czarterowe, tanie linie lotnicze i narodowi przewoźnicy biorą pod uwagę różne czynniki do przyznania rekompensaty.
Wielu pasażerów udających się na wakacyjny urlop spotkało się na lotnisku z odmową przyjęcia na pokład przez overbooking, czyli sprzedaż nadmiarowej liczby biletów. Podobnie, jak w przypadku opóźnień samolotu lub odwołanego lotu, może to stać się podstawą do ubiegania się o odszkodowanie. Rekompensata za nieudany urlop, w zależności od ilości kilometrów, jakie pokonać miał samolot, może wynieść nawet 600 Euro.
Reklamacja to prawo przysługujące pasażerom również w sytuacji, gdy ich bagaż zostanie zniszczony, opóźniony lub zgubiony bagaż. Każdy, kto zderzył się z jednym z wymienionych problemów wie, jak skutecznie zamienia on wymarzony urlop w koszmar.
Stres towarzyszący poszukiwaniom walizek i oczekiwania na osobiste rzeczy niezbędne na wakacjach nie sprzyja wypoczynkowi, a przecież temu służyć ma wyjazd. Jeśli dotknęło to również Ciebie, upomnij się u przewoźnika o rekompensatę za zniszczony, zgubiony lub choćby opóźniony bagaż.
Najlepszym momentem, w którym powinna zostać złożona reklamacja, to czas bezpośrednio po zaistnieniu danego zdarzenia. Wówczas mamy przy sobie niezbędne przy procedurach dokumenty, bilety i karty pokładowe. Jeśli w grę wchodzi odszkodowanie za nieudaną podróż lotem czarterowym, reklamację należy skierować do biura podróży. W innym przypadku najlepiej będzie skierować ją bezpośrednio do linii lotniczej.
Na rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego przewoźnik ma 30 dni. W przypadku, gdy na odpowie na nie decyzją odmawiającą wypłaty odszkodowania lub rekompensaty, pasażerowi przysługuje możliwość złożenia skargi na linię lotniczą. Takie skargi należy kierować do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Złożonemu tam zażaleniu przyjrzy się Rzecznik Praw Pasażerów, a ma na to 90 dni. Postępowanie może jednak się przedłużyć, jeśli konieczne będzie np. zgromadzenie odpowiedniej dokumentacji.
Przed uruchomieniem procedury dotyczącej finansowej rekompensaty za nieudaną podróż warto wiedzieć, że nie zawsze musi ona zostać wypłacona. Pasażer nie otrzyma jej, gdy zaistniały nadzwyczajne okoliczności, których nie można było uniknąć. To np. warunki pogodowe, które uniemożliwiają bezpieczny przelot i tym samym są powodem opóźnienia samolotu.
Jeśli natomiast powodem opóźnienia lotu lub jego odwołania jest np. planowany na okres wakacji strajk pracowników linii lotniczych lub lotniska, mamy podstawę do złożenia reklamacji.
Fakt, że przewoźnik zwrócił pasażerom pieniądze za bilet na samolot, którego lot został odwołany lub opóźniony nie oznacza, że podróżnym nie przysługuje już prawo do ubiegania się o rekompensatę z tego tytułu.
Warto też wiedzieć, że odszkodowanie za nieudaną podróż przysługuję każdemu pasażerowi, bez względu na jego wiek. Jeśli więc był to wyjazd rodzinny, należy się ono zarówno podróżującym rodzicom, jak i dzieciom.
Tabela frankfurcka natomiast przedstwia szczegółowo jaki procent kwoty przysługuje nam za każdą niedogodność na wakacjach. Warto także pamiętać o dodatkowym ubezpieczeniu turystycznym, które obejmuje szeroki zakres opieki zdrowotnej za granicą.
Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Tabela. Przykładowo, za lot przesunięty o ponad cztery godziny można żądać 5 proc. Ceny podróży za każdą kolejną godzinę. Tablica (powszechnie stosowana w Niemczech) staje się coraz popularniejsza w. Tak, o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot możesz się ubiegać również w imieniu innych osób, dla których była dokonana rezerwacja – pod warunkiem, że osoby te wyraziły na to zgodę. Każda z tych osób będzie musiała wypełnić, podpisać i dostarczyć nam skan pełnomocnictwa, o.
Odszkodowanie za opóźniony lot musi być wypłacane wyłącznie w euro? Sprawy o odszkodowanie za opóźnienie samolotu nie zawsze są łatwe. Czasem o wyroku mogą zaważyć detale. To w jakiej walucie pasażer ubiega się o odszkodowanie. Właśnie z takim zagadnieniem musiał zmierzyć się Sąd Okręgowy w Gliwicach. Jakie odszkodowanie za opóźniony lot? Wysokość odszkodowania zależy przede wszystkim od długości lotu. Dla lotów krótszych o długości do 1 500 kilometrów: 250 euro; Dla tych w obrębie Wspólnoty liczących powyżej 1 500 kilometrów oraz tych o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów: 400 euro. Odszkodowanie za lot w euro. Uzyskaj odszkodowanie za zakłócony lot. Niestety, podróże lotnicze nie zawsze przebiegają tak płynnie i bezproblemowo jak byśmy chcieli. Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był w jakikolwiek sposób zakłócony, masz prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €. Walczysz o odszkodowanie za opóźniony lot? Oto jak działają firmy, które zrobią to za ciebie. Tyle można zgarnąć za opóźniony lot. Prawnika, a w przypadku przegrania sprawy pokryć koszt procesu. W takim momencie ubieganie się o 250, 400 czy 600 euro zwyczajnie przestaje być opłacalne – mówi w rozmowie z.
Wśród podróżnych nie brakuje osób nieświadomych faktu, że każda z tych niedogodności jest podstawą do złożenia reklamacji i uzyskania chociaż częściowej rekompensaty za nieudany urlop. Jak uzyskać odszkodowanie po wakacjach?
Kiedy można zażądać odszkodowania?
O odszkodowanie za nieudaną podróż samolotem może ubiegać się każdy pasażer. Podstawą reklamacji jest tu niewywiązanie się przewoźnika z obowiązków i warunków zawartych w umowie, którą zawarł on z pasażerem w momencie transakcji kupna – sprzedaży biletu.
Warto wiedzieć, że zasady przyznawania odszkodowania i udzielania pomocy pasażerom są takie same bez względu na to, którego lotniska na terenie Unii Europejskiej i przewoźnika dotyczyć będzie reklamacja.
Opóźniony lub odwołany lot samolotu
Rekompensata za nieudany urlop, czego powodem był opóźniony lub odwołany lot samolotu, przysługuje pasażerom w sytuacji, gdy opóźnienie trwa co najmniej 5 godzin. Warto sprawdzić, jak wygląda to u poszczególnych przewoźników. U wielu z nich pozytywnie rozpatrywana jest reklamacja, która dotyczy już 3-godzinnego opóźnienia. Loty czarterowe, tanie linie lotnicze i narodowi przewoźnicy biorą pod uwagę różne czynniki do przyznania rekompensaty.
Overbooking
Wielu pasażerów udających się na wakacyjny urlop spotkało się na lotnisku z odmową przyjęcia na pokład przez overbooking, czyli sprzedaż nadmiarowej liczby biletów. Podobnie, jak w przypadku opóźnień samolotu lub odwołanego lotu, może to stać się podstawą do ubiegania się o odszkodowanie. Rekompensata za nieudany urlop, w zależności od ilości kilometrów, jakie pokonać miał samolot, może wynieść nawet 600 Euro.
Zniszczony, zgubiony lub opóźniony bagaż
Reklamacja to prawo przysługujące pasażerom również w sytuacji, gdy ich bagaż zostanie zniszczony, opóźniony lub zgubiony bagaż. Każdy, kto zderzył się z jednym z wymienionych problemów wie, jak skutecznie zamienia on wymarzony urlop w koszmar.
Stres towarzyszący poszukiwaniom walizek i oczekiwania na osobiste rzeczy niezbędne na wakacjach nie sprzyja wypoczynkowi, a przecież temu służyć ma wyjazd. Jeśli dotknęło to również Ciebie, upomnij się u przewoźnika o rekompensatę za zniszczony, zgubiony lub choćby opóźniony bagaż.
Opieka nad podróżnym
Lot Odszkodowanie Za Odwołany Lot
Wybierając się w wakacyjną podróż samolotem warto wiedzieć, że w przypadku odwołania lub znacznego opóźnienia lotu, przewoźnik powinien zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę – m. in. posiłek i napoje w ilości adekwatnej do czasu oczekiwania na przelot. Niewypełnienie tego obowiązku to kolejna podstawa do tego, by firma lotnicza wypłaciła niezadowolonemu pasażerowi odszkodowanie za nieudaną podróż.Jak i kiedy upomnieć się o reklamację za lot?
Najlepszym momentem, w którym powinna zostać złożona reklamacja, to czas bezpośrednio po zaistnieniu danego zdarzenia. Wówczas mamy przy sobie niezbędne przy procedurach dokumenty, bilety i karty pokładowe. Jeśli w grę wchodzi odszkodowanie za nieudaną podróż lotem czarterowym, reklamację należy skierować do biura podróży. W innym przypadku najlepiej będzie skierować ją bezpośrednio do linii lotniczej.
Na rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego przewoźnik ma 30 dni. W przypadku, gdy na odpowie na nie decyzją odmawiającą wypłaty odszkodowania lub rekompensaty, pasażerowi przysługuje możliwość złożenia skargi na linię lotniczą. Takie skargi należy kierować do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Złożonemu tam zażaleniu przyjrzy się Rzecznik Praw Pasażerów, a ma na to 90 dni. Postępowanie może jednak się przedłużyć, jeśli konieczne będzie np. zgromadzenie odpowiedniej dokumentacji.
Co jeszcze warto wiedzieć?
Przed uruchomieniem procedury dotyczącej finansowej rekompensaty za nieudaną podróż warto wiedzieć, że nie zawsze musi ona zostać wypłacona. Pasażer nie otrzyma jej, gdy zaistniały nadzwyczajne okoliczności, których nie można było uniknąć. To np. warunki pogodowe, które uniemożliwiają bezpieczny przelot i tym samym są powodem opóźnienia samolotu.
Jeśli natomiast powodem opóźnienia lotu lub jego odwołania jest np. planowany na okres wakacji strajk pracowników linii lotniczych lub lotniska, mamy podstawę do złożenia reklamacji.
Fakt, że przewoźnik zwrócił pasażerom pieniądze za bilet na samolot, którego lot został odwołany lub opóźniony nie oznacza, że podróżnym nie przysługuje już prawo do ubiegania się o rekompensatę z tego tytułu.
Warto też wiedzieć, że odszkodowanie za nieudaną podróż przysługuję każdemu pasażerowi, bez względu na jego wiek. Jeśli więc był to wyjazd rodzinny, należy się ono zarówno podróżującym rodzicom, jak i dzieciom.
Tabela frankfurcka natomiast przedstwia szczegółowo jaki procent kwoty przysługuje nam za każdą niedogodność na wakacjach. Warto także pamiętać o dodatkowym ubezpieczeniu turystycznym, które obejmuje szeroki zakres opieki zdrowotnej za granicą.