subskrybuj
- Sprawdź, jak wygląda wzór formularza o odszkodowanie za opóźniony/odwołany lot w popularnych liniach lotniczych w Polsce: Formularz reklamacyjny LOT Formularz reklamacyjny Ryanair Wzór wniosku o odszkodowanie Wizzair. Krok 2: Prześlij formularz i poczekaj na odpowiedź.
- Zdecydowanie można o zwrot za odwołany lot wystąpić samemu i tym samym zaoszczędzić ładną sumkę. Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot? Obowiązujące prawo jasno precyzuje co nam się w takiej sytuacji należy i nie musimy mieć obaw o odmowę ze strony przewoźnika.
Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Po Angielsku
Kiedy Mogą Państwo Żądać Odszkodowania Za Opóźniony Lot. Zrozum swoje prawa przed złożeniem wniosku o odszkodowanie z racji opóźnionego lub.
Przybywasz na lotnisko, a tutaj nagle okazuje się, że przez problemy techniczne lub kiepskie warunki atmosferyczne, twój lot został odwołany albo znacznie opóźniony. Co robić w takiej sytuacji? Spokojnie, prawo chroni interesy podróżnych, zatem możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot.
Odwołany lub opóźniony lot – co robić?
Jeśli okazuje się, że lot został w ogóle odwołany, przewoźnik ma obowiązek znalezienia dla ciebie miejsca w kolejnym samolocie. Może to być jednak dość kłopotliwe – w końcu w tej samej sytuacji jest jeszcze mnóstwo pasażerów, a na dodatek czasami trzeba będzie poczekać kilka dni. Możesz więc zwrócić bilet – pieniądze wrócą na twoje konto w ciągu 7 dni.
Jeśli lot jest odwołany, ale nie będziesz czekać długo na następny rejs, albo twój samolot jest po prostu opóźniony, pozostaje ci czekać na lotnisku. Linie lotnicze mają obowiązek zadbać o ciebie – pozwolić ci na wykonanie darmowego telefonu lub nadanie faksu i zapłacić za twoje wyżywienie. Możesz dostać vouchery na określoną kwotę do wykorzystania w lotniskowych restauracjach lub otrzymać posiłek przygotowany przez linię lotniczą. Jeżeli czas oczekiwania się wydłuża i obejmuje noc, linie muszą zapłacić za zakwaterowanie cię w hotelu. W obu tych sytuacjach możesz także ubiegać się o wypłacenie odszkodowania.
Odszkodowanie za opóźniony lot
Odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje ci, jeśli na miejsce dotrzesz o 3 godziny później, niż to było zaplanowane. Jego wysokość jest ustalona w rozporządzeniu Unii Europejskiej i wynosi od 250 do 600 euro. Świadczenia są zależne od odległości, jaką miałeś pokonać:
- 250 € dla lotów o długości do 1 500 km,
- 400 € dla lotów wewnątrzwspólnotowych o długości powyżej 1 500 km,
- 400 € dla lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości od 1 500 km do 3 500 km,
- 600 € dla lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości powyżej 3 500 km.
Odszkodowanie za opóźniony lot nie będzie ci przysługiwało, jeśli zostało spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami. Pod tą kategorią mieszczą się i niesprzyjające warunki atmosferyczna, i mgła w miejscu lądowania, i zagrożenie bezpieczeństw
a (np. alarm na lotnisku spowodowany możliwością ataku terrorystycznego). W tej sytuacji niestety nie dostaniesz odszkodowania z opóźniony lot, ale nadal możesz skorzystać z opieki linii lotniczych.
Odszkodowanie za odwołany lot
Stawki odszkodowania za odwołany lot są takie same, jak te za opóźniony lot i także zależne od odległości. Możesz się o nie starać tylko wtedy, gdy przewoźnik nie może ci zaproponować alternatywnego rejsu, albo kolejny samolot będzie na miejscu 4 godziny później, niż planowałeś.
Odszkodowania za odwołany lot nie otrzymasz, jeżeli przewoźnik dał znać o zaistniałych okolicznościach na dwa tygodnie przed planowanym wylotem. Nie możesz liczyć na wypłacenie świadczenia, jeśli przyczyną odwołania rejsu są względy bezpieczeństwa lub niesprzyjająca pogoda.
Odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot – jak uzyskać?
Chociaż wypłacenie odszkodowania jest obowiązkiem przewoźnika, czasami trzeba ponieść ogromny wysiłek, by uzyskać pieniądze. Przede wszystkim musisz złożyć reklamację – formularz wypełnia się na stronie linii lotniczych. O odszkodowanie można ubiegać się w ciągu trzech lat od niefortunnej podróży.
W niektórych sytuacjach otrzymanie odszkodowania jest oczywiste i bezproblemowe, jednak czasami przewoźnicy wykorzystują argument „nadzwyczajnych okoliczności”. Odpowiedzi odmowne na reklamacje zdarzają się niestety dość często. W tym wypadku droga uzyskania pieniędzy jest o wiele dłuższa.
Kolejnym krokiem jest zgłoszenie skargi do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Instytucja ta musi rozpatrzyć sprawę i zdecydować, czy powinieneś otrzymać odszkodowanie.
Najprostszym i najszybszym sposobem jest skorzystanie z usług AirAdvisor, który załatwi za Ciebie wszelkie formalności i zadba o to, by odszkodowanie zostało rzeczywiście wypłacone. Nie musisz płacić za złożenie wniosku. AirAdvisor pobiera prowizję dopiero od wypłaconego dla Ciebie odszkodowania. Wniosek możesz złożyć przez Internet, a jego wypełnienie zajmie Ci maksymalnie 3 minuty. Złóż wniosek tutaj.
Odszkodowanie za opóźniony lot poza ue. 19.06.2018
Brak opinii
Zostaw swoją opinię
Polub AirAdvisor
Śledź AirAdvisor
Popularny
Pierwszy raz na lotnisku? Sprawdź jak się odnaleźć
16.06.2018
Overbooking - odmowa wpuszczenia na pokład
Odszkodowanie za opóźniony lot lufthansa. 18.06.2018
Po europejskim niebie każdego dnia kursuje blisko dwadzieścia pięć tysięcy samolotów. Przy tak dużym natężeniu może zdarzyć się nieprzewidziane zakłócenie, za które pasażer może ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot. Jednym z popularniejszych przewoźników jest Enter Air, polska czarterowa linia lotnicza, która posiada pięć stałych baz operacyjnych, w tym dwie mieszczące się na lotnisku w Katowicach Pyrzowicach oraz na lotnisku Chopina w Warszawie. Ponadto firma ma także sezonowe bazy zagraniczne, spośród których można wymienić, chociażby Port lotniczy Ben Guriona w Tel Awiwie, Port Lotniczy Manchester w Wielkiej Brytanii czy Port Lotniczy Paryż Roissy Charles de Gaulle w północno-wschodniej części aglomeracji paryskiej.
W sytuacji, kiedy korzystając z usług tego przewoźnika, zdarzy się, że nasz lot zostanie opóźniony lub odwołany, wówczas na mocy prawa europejskiego możemy ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro. Sprawdź, w jaki sposób możesz dochodzić swoich praw, aby móc otrzymać należną rekompensatę.
Złóż wniosek terazJak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot?
Zwiększony ruch w przestrzeni powietrznej spowodował, że coraz częściej zdarzają się różnego rodzaju nieprzewidziane sytuacje oraz zakłócenia w przelotach. Doskonale zdajemy sobie sprawę, jak irytująca potrafi być informacja o odwołaniu czy opóźnieniu lotu, w szczególności czarterowego, dlatego przygotowaliśmy wszystkie najważniejsze informacje, dzięki którym możesz ubiegać się o odszkodowanie od Enter Air.
Wysokość rekompensat w przypadku zakłóceń w przelocie, do których doszło z winy linii lotniczych, reguluje rozporządzenie WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku. Kwota zwrotu jest uzależniona od kilku czynników, w tym między innymi od długości trasy:
- 250 euro – w przypadku, kiedy dystans przelotu wynosi do 1500 km,
- 400 euro – w sytuacji, kiedy trasa nie przekracza 1500 km (w obrębie Unii Europejskiej),
- 400 euro – w przypadku lotów o trasie od 1500 do 3500 km,
- 600 euro – w sytuacji, gdy dystans jest dłuższy niż 3500 km.
To, co jest charakterystyczne dla lotów czarterowych to przede wszystkim fakt, że bardzo często podróżujemy nimi w parach lub większymi grupami. Dlatego o odszkodowanie od Enter Air mogą ubiegać się wszystkie osoby, które wykupiły miejscówki. Oznacza to, że dzieci do drugiego roku życia zwykle nie będą miały prawa do rekompensaty, ponieważ najczęściej przelatują u rodziców na kolanach. W tym miejscu jednak warto zaznaczyć, że w tego typu sytuacjach wiele się zmienia, zwłaszcza że pojawiają się pierwsze wyroki sądów, które wyraźnie wskazują na prawo do odszkodowania za opóźniony lot również dla niemowląt.
Dzieci od dwóch do osiemnastu lat, które miały wykupione miejsce w samolocie, mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy za zakłócenia w przelocie. Ponieważ jednak nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych, w procesie ubiegania się o należną rekompensatę, musi reprezentować je rodzic lub opiekun prawny. Z kolei pełnoletni pasażerowie mogą starać się o odszkodowanie za odwołany lot od Enter Air samodzielnie lub całą grupą.
Kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Enter Air?
Niezależnie od tego, czy podróżujemy liniami regularnymi czy czarterowymi, warto mieć na uwadze kwestie regulowane przez wyżej wspomniane już rozporządzenie WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku, które obejmuje prawie wszystkie trasy w Europie. Przepisy prawne obejmują nie tylko przestrzeń powietrzną Unii Europejskiej, ale także Norwegię, Islandię, Szwajcarię, czy tzw. regiony peryferyjne takie jak, chociażby Wyspy Kanaryjskie, Martynika, Gujana Francuska i Madera. W błędzie są zatem osoby, które myślą, że o odszkodowanie za opóźniony lot mogą ubiegać się wyłącznie osoby podróżujące po Europie. Jeśli przelot rozpoczyna się w dowolnym porcie lotniczym znajdującym się na obszarze Unii, wówczas jest on objęty rozporządzeniem WE 261/2004. Prawo jest po naszej stronie również w sytuacji, kiedy lot odlatuje spoza Unii Europejskiej, ale jest obsługiwany przez europejskiego przewoźnika.
O odszkodowanie za odwołany lot od Enter Air można ubiegać się praktycznie w każdej sytuacji, kiedy do zakłóceń w przelocie doszło z winy linii lotniczych. Trzeba jednak pamiętać, że rekompensata nie należy się nam, kiedy zaistniały tzw. nadzwyczajne okoliczności. Należą do nich takie sytuacje jak:
Zakynthos w Sierpniu oferty na wczasy i wakacje. Last minute Egipt. Porównaj oferty ponad 120 biur podróży i rezerwuj online z Wakacje.pl. Opóźniony lot na zakynthos sierpien 2018.
- strajki pracowników lotniska lub kontroli ruchu lotniczego,
- uderzenie pioruna,
- nieprzewidziane wypadki medyczne,
- niekorzystne warunki meteorologiczne,
- niepokoje polityczne,
- ograniczenia kontroli ruchu lotniczego,
- akty terrorystyczne.
Według przepisów rozporządzenia WE 261/2004 we wszystkich wyżej wymienionych okolicznościach przewoźnik może uniknąć odpowiedzialności do wypłaty odszkodowania. W tym miejscu warto dodać, że linie lotnicze mogą też wypłacić mniejszą kwotę, jeżeli zaproponują nam inny lot, w którym czas przybycia do miejsca docelowego nie będzie różnić się od pierwotnie zakładanego. W sytuacji natomiast, kiedy zdecydujemy się na przyjęcie kuponu, czy vouchera uprawniającego do zniżki podczas dokonywania kolejnej rezerwacji, wówczas tracimy prawo do ubiegania się o rekompensatę.
Złóż wniosek terazPomoc w uzyskaniu rekompensaty za lot od Enter Air
W sytuacji, kiedy doszło do nieprzewidzianych zakłóceń w przelocie, wówczas przede wszystkim nie należy się stresować. Aby otrzymać zwrot kosztów, należy pamiętać o zgromadzeniu wszelkich niezbędnych dokumentów, w tym między innymi karty podkładowej, biletu elektronicznego oraz zawiadomienia o zaistniałej sytuacji. Chcąc ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot od Enter Air, warto też mieć dokumenty, które będą stanowić potwierdzenie wszystkich poniesionych wydatków związanych z zakłóceniem w przelocie (taksówka, nocleg w hotelu, posiłki itp.).
Ponadto, aby zwiększyć swoje szanse na otrzymanie rekompensaty, warto:
- ustalić, jaka jest faktyczna przyczyna zakłócenia w locie,
- zapisać szczegółowe dane przelotu, zwłaszcza numer, przewidywany czas odlotu i przelotu, a także długość opóźnienia wraz z rzeczywistym czasem startu i lądowania,
- zebrać dowody, na przykład korespondencję od przewoźnika potwierdzającą zakłócenie lub zdjęcia tablicy odlotów.
Pamiętaj też, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować ofert, które mogłyby świadczyć o tym, że zrzekasz się swoich praw pasażera.
W SkyHelp rozumiemy, że podróżujący polskimi czarterowymi liniami lotniczymi Enter Air bardzo często nie mają czasu oraz doświadczenia, aby dochodzić należnego im odszkodowania. Dlatego wychodząc naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom wszystkich pasażerów, oferujemy profesjonalną pomoc w składaniu roszczeń o zwrot kosztów z powodu zakłóceń w przelocie. Dzięki temu, że doskonale znamy prawa pasażerów oraz zasady europejskiego rynku lotniczego, jesteśmy w stanie odzyskać rekompensatę nawet do 600 euro na pasażera. Za złożenie wniosku i rozpatrzenie sprawy nie żądamy żadnych opłat – prowizje pobieramy wyłącznie od wypłaconego odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot od Enter Air.